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成立宗旨為照顧弱勢族群,而由臺北市政府成立的市立聯合醫院,共有十大院區,分別為中興院區、仁愛院區、和平院區、陽明院區、忠孝院區、婦幼院區、松德院區、中醫院區以及疾病管制區,這十個院區讓臺北市立聯合醫院成為臺北市內最大的醫療院所,也讓以往各醫院分開採購各自的電腦系統,如今因為納入了市立聯合醫院體系,而有了大量採購的優勢,也因此讓負責電腦選購的技術評估人員小心翼翼地選擇哪些優質的產品。 臺北市立聯合醫院行政中心資訊室品質管理組組長李信儀表示,以往各個醫院都是各自打理自家的電腦,在他以前服務的小型醫院因為經費有限,組裝電腦是第一選擇,不過組裝電腦沒有品牌保證,往往出了任何問題,都得靠資訊人員進行維修的動作;而以前的市立醫院儘管也有採購所謂的品牌電腦,但因為是各自採購,因此電腦的系統也出現不同品牌,由於各家機板的設計不同,維修起來也不容易。因此,在進行評估之後,臺北市立聯合醫院於今年採購了七百多部採用 AMD 處理器的 HP dx5150 商用桌上型電腦,準備逐年地汰換所有院區裡的電腦。
時至今日,電腦硬體的規格已經進步的相當完善,各家電腦的效能已是不分軒輊,彼此之間的差異並不大,面對市面上眾多的品牌電腦,為何臺北市立聯合醫院獨選 HP ?李信儀表示,臺北市立聯合醫院早於去年便先買進約四百多臺 HP 的電腦,各院區同仁們使用後的反應不錯,當機率低,再加上 HP 對於產品售後的服務相當完善,讓負責電腦維修的同仁都能感受到該公司對於經營客戶的誠意。 而 HP 產品的合理價格也是決定採用的重要因素之一,李信儀表示,因為這款 HP dx5150 配有 512MB 的記憶體以及 AMD Athlon™ 64 位元處理器,且包含三年原廠保固;儘管組裝電腦的價格感覺上好像很便宜,但 換個角度思考,如果今天市立聯合醫院買了組裝電腦,省下來的預算或許可以再買個 60~70 臺電腦,每個院區可以再多分到 6-7 台電腦,但是資訊人員日後說不定得因此疲於奔命,後續所產生的維修成本、人力、時間成本不見得更划算;況且醫院是救人的地方,不管是醫療設備或資訊設備都不能影響到第一線醫療人員執行醫療任務。就如同現今炙手可熱的 ITIL 觀念,資訊成本不能只看到表面的採購成本,後續有如冰山下龐大的維護成本其實更驚人!因此,在採購之前,這些細節都是必須要考慮進去的。 李信儀接著表示,實際上臺北市立聯合醫院的電腦設備因為 HP dx5150 穩定的品質讓院方減少報修、而不需要額外支出其他費用,也是市立聯合醫院採用 HP 產品的原因。
李信儀更進一步指出,由於 IT 採購的預算有限,當初在選擇適合的電腦規格時,便希望這臺電腦是可以在行政、醫療以及臨床這三方面都能適用。他表示,以前多數醫院的採購思維會是,看病診間用的電腦都會選擇較為高級的規格,因為要維護看診的品質,為節省費用行政單位所用的電腦則是較為平價。但是這樣的採購模式,會產生醫院內資訊設備橫向調度的困難,當醫生看診時的電腦發生故障時,便沒有相同規格的產品可以做替代;畢竟其他診間的電腦一時之間,也沒有辦法被調到有問題的診間做替換,然而行政單位用的電腦則會因為規格不同,沒有支援雙螢幕輸出,無法成為備用品。 因此選用 HP 的這款產品,能讓我們在電腦的運用調度上更有彈性,不管行政、醫療或是臨床哪一邊的電腦出了問題,都有備用品可以上場替換。另一方面,在產品的成本上,這款電腦的價格是屬於中間地帶,並沒有因為其規格適用於診間而比較貴,而相對於行政單位用的電腦也沒有貴上多少,對於臺北市立聯合醫院而言,是相當適選的產品。 而對於全院區擁有超過 4000 臺電腦的臺北市立聯合醫院,如何管理為數眾多的電腦,是資訊人員所關切的,李信儀透露, HP 的商用電腦所具有 CMS 系統管裡的功能,對於我們是有誘因的,畢竟能夠有效地提升資訊人員在管理電腦上的效率,能夠對管理為數眾多的電腦有整合性的規劃,減輕資訊人員平日負擔的產品,都是院方所樂意採用的。
由於數位化醫療影像儲存與傳輸系統( Picture Archiving and Communication System ; PACS )的採用,醫生在診間看診時,往往需要兩個螢幕觀看相關的醫療訊息,但是一般電腦僅有一個螢幕輸出裝置,為此醫院資訊室得必須為診間的電腦額外再加裝另一塊顯示卡,這麼一來,不僅採購的成本增加,還有為各個診間裡的電腦加裝顯示卡的人力以及時間成本;除此之外,因為各家醫院採用的電腦規格不盡相同,導致有些電腦可以觀看雙螢幕,有一些則不行,則為另一個問題。 李信儀指出,由於 HP dx5150 這款商用桌上型電腦配有雙螢幕輸出的規格,而其中一個便是 DVI 輸出,這樣的規格實在是相當地符合醫療院所的特殊屬性,因為數位化醫療影像儲存與傳輸系統是讓醫院的作業流程影像數位化,包括 X 光照、電腦斷層、核磁共振、血管攝影、超音波攝影等等的執行,因此對於影像輸出的品質要求會相對較高,而 DVI 輸出剛好可以滿足醫院對於圖像輸出的高規格需求,無須另購一張介面卡。 再加上 HP dx5150 搭載了 AMD Athlon 64 位元處理器,相較於過去 32 位元處理器在處理大量影像上面的遲緩, AMD 這一款 64 位元處理器對於執行醫院內使用的數位化醫療影像儲存與傳輸系統,具有相當優秀的表現,而這樣優異的效能,確實令人驚豔!而除了在處理大量影像運算有亮眼的表現之外, AMD 這款處理器在應付診間內的醫療業務方面,也讓一向要求高品質以及高運算效能的醫生們感覺到相當順手,讓人訝異它優異的效能表現。 李信儀說,綜合上述種種因素,這款 HP dx5150 商用桌上型電腦的規格剛好提供了雙螢幕輸出以及應付大量的影像運算, 滿足了臺北市立聯合醫院的要求 ,正是從眾多廠牌裡雀屏中選的原因。
為能使市立醫院經營更有效率,服務、教學、研究品質更佳,臺北市政府將原有十家醫療院所,包括六家綜合醫院(中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝)、三家專科醫院(市療、慢性病防治院、中醫醫院)、一家性病防治所的組織編制,目前已轉型為一家「臺北市立聯合醫院」服務全體市民。在醫療服務層面更可因人才與設備的聯合運用、均衡發展而提升醫療品質,以提供市民最完整的科別與服務,成為自給自足、永續經營,真正守護市民健康的「社區型醫學研究發展中心」。 |
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